Protection Du Consommateur
20 article(s)
Victime de phishing? La banque doit immédiatement vous rembourser, même en cas de «négligence grave»
📖 Lire sur Vigie24La Cour de justice de l'Union européenne a précisé que les banques doivent rembourser immédiatement les victimes de phishing pour tout paiement non autorisé. Cette obligation s'applique même lorsque le client a fait preuve de négligence grave.
Belgique
· 15/10/2026 11:06 ·
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Score : 80.5 ⓘ
Le démarchage téléphonique, c’est terminé : cette application gratuite française bloque 16 millions de numéros
📖 Lire sur Vigie24L'application française Saracroche, gratuite et open source, permet de bloquer automatiquement 16 millions de numéros de démarchage téléphonique. Développée à Toulouse, elle attire déjà 600 000 utilisateurs et propose désormais le filtrage des SMS.
France
· 15/10/2026 10:40 ·
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Score : 73.4 ⓘ
Fraude bancaire : les Québécois réclament que les banques paient
📖 Lire sur Vigie24Un sondage Léger indique qu'une majorité de Québécois souhaite que les institutions bancaires soient contraintes de rembourser systématiquement les victimes de fraudes bancaires.
Canada
· 14/10/2026 04:00 ·
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Score : 56.6 ⓘ
Fraude bancaire : les Québécois réclament que les banques paient
📖 Lire sur Vigie24Un sondage Léger indique qu'une majorité de Québécois souhaite que les institutions bancaires soient contraintes de rembourser systématiquement et sans condition les victimes de fraudes.
Canada
· 14/10/2026 04:00 ·
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Score : 56.6 ⓘ
Bruxelles veut savoir ce qui se cache derrière les gemmes des jeux vidéo
📖 Lire sur Vigie24L'Union européenne a lancé une action coordonnée visant neuf éditeurs de jeux vidéo, dont Ubisoft et Riot Games. L'objectif est de vérifier la transparence des monnaies virtuelles pour s'assurer que les joueurs sont conscients des sommes réellement dépensées.
France
· 10/10/2026 12:59 ·
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Score : 73.0 ⓘ
Vous pensez choisir librement sur Internet ? Les sites web ont appris à piéger votre cerveau
📖 Lire sur Vigie24L'article explore le concept des « dark patterns », des interfaces web conçues pour manipuler les utilisateurs et orienter leurs décisions. Malgré les sanctions, ces pratiques persistent dans les processus de réservation et d'abonnement en exploitant les automatismes cognitifs.
France
· 09/10/2026 06:16 ·
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Score : 74.2 ⓘ
L’Alliance canadienne du jeu réglementé voit le jour pour défendre les intérêts des Canadiens dans un marché en pleine transformation marqué par la concurrence du jeu illégal
📖 Lire sur Vigie24Création de l'Alliance canadienne du jeu réglementé pour protéger les joueurs et lutter contre le marché du jeu illégal. L'organisation vise à promouvoir le bien-être des utilisateurs dans un secteur en pleine mutation.
Canada
· 05/10/2026 15:00 ·
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Score : 67.1 ⓘ
Une garantie protège désormais les acheteurs de divers appareils neufs
📖 Lire sur Vigie24Le Québec impose désormais aux commerçants et fabricants une garantie de bon fonctionnement pour plusieurs catégories d'électroménagers et d'appareils électroniques neufs. Cette mesure oblige la réparation gratuite en cas de dysfonctionnement anormal sur une période de 3 à 6 ans.
Canada
· 05/10/2026 03:27 ·
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Score : 67.9 ⓘ
Garantie de bon fonctionnement : les consommateurs auront enfin droit à des durées minimales de protection dès le 5 octobre
📖 Lire sur Vigie24À partir du 5 octobre, les consommateurs québécois bénéficieront de durées minimales de protection via la garantie de bon fonctionnement. Cette mesure vise à renforcer les droits des acheteurs face aux défaillances de produits.
Canada
· 02/10/2026 21:59 ·
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Score : 67.5 ⓘ
Le CRTC prend des mesures pour préciser l’information sur la couverture cellulaire
📖 Lire sur Vigie24Le CRTC met en œuvre des mesures pour améliorer la transparence et la précision des informations fournies aux consommateurs concernant la couverture cellulaire au Canada. L'objectif est de permettre aux utilisateurs de mieux comprendre la portée réelle des services mobiles.
Canada
· 02/10/2026 18:00 ·
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Score : 67.1 ⓘ
Le SPF Economie enquête sur un jeu vidéo : pourquoi les monnaies virtuelles sont dans le viseur du régulateur
📖 Lire sur Vigie24Le SPF Economie belge enquête sur Clash of Clans dans le cadre d'une action européenne visant à encadrer les pratiques de vente agressives. Le régulateur cible particulièrement l'usage des monnaies virtuelles qui masquent le montant réel des dépenses engagées par les joueurs.
Belgique
· 02/10/2026 16:56 ·
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Score : 75.0 ⓘ
Faux billets, faux sites, faux t-shirts : comment éviter les arnaques autour de Céline Dion
📖 Lire sur Vigie24L'article met en garde les fans de Céline Dion contre la multiplication des arnaques liées à son retour à Paris. Il alerte sur la présence de faux sites de billetterie et de produits contrefaits, tout en conseillant la vigilance avant tout achat.
France
· 28/09/2026 10:44 ·
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Score : 66.0 ⓘ
Démarchage téléphonique : c’est fini, cette application gratuite française bloque 16 millions de numéros
📖 Lire sur Vigie24Saracroche est une application gratuite et open source développée en France pour bloquer le démarchage téléphonique et les SMS indésirables. Elle s'appuie sur une base de 16 millions de numéros et attire déjà 600 000 utilisateurs.
France
· 22/09/2026 09:18 ·
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Score : 73.4 ⓘ
Douane et DGCCRF signent un nouveau pacte pour protéger les achats en ligne
📖 Lire sur Vigie24La Douane et la DGCCRF ont renouvelé leur protocole de coopération pour lutter contre les fraudes liées au e-commerce. Cet accord vise à renforcer la protection des consommateurs contre les produits contrefaits et dangereux.
France
· 15/09/2026 15:47 ·
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Score : 68.7 ⓘ
Le fléau des appels frauduleux: plus de 100 millions (!) détectés en seulement trois mois
📖 Lire sur Vigie24L'IBPT rapporte que 103 millions d'appels frauduleux ont été interceptés et bloqués par les opérateurs télécoms belges durant le premier semestre 2026. Cette mesure vise à protéger les consommateurs avant que les appels n'atteignent leurs terminaux.
Belgique
· 15/09/2026 09:59 ·
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Score : 73.8 ⓘ
Le CRTC veut faciliter la comparaison entre forfaits Internet
📖 Lire sur Vigie24Le CRTC impose une nouvelle réglementation obligeant les fournisseurs d'accès Internet au Canada à afficher les débits réels attendus durant les heures de pointe. Cette mesure vise à améliorer la transparence et faciliter la comparaison des forfaits pour les consommateurs.
Canada
· 13/09/2026 22:47 ·
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Score : 60.9 ⓘ
Phishing : c’est à la banque de prouver la “négligence grave” du client !
📖 Lire sur Vigie24L'article traite de la responsabilité bancaire en cas de phishing, soulignant que c'est à l'établissement financier de prouver la négligence grave du client pour refuser un remboursement. Il dénonce la tendance actuelle des banques à utiliser cette exception comme une règle systématique.
Belgique
· 07/09/2026 06:43 ·
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Score : 80.1 ⓘ
Belfius poursuivie au pénal pour ne pas avoir indemnisé une victime de phishing
📖 Lire sur Vigie24La banque Belfius fait l'objet de poursuites pénales pour avoir refusé d'indemniser une cliente victime de phishing. Cette affaire pourrait créer un précédent juridique concernant l'obligation de remboursement des institutions financières en cas de fraude.
Belgique
· 05/09/2026 05:56 ·
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Une grande première qui en annonce d'autres? Belfius poursuivie au pénal pour n'avoir pas indemnisé une victime de phishing
📖 Lire sur Vigie24La banque Belfius fait l'objet de poursuites pénales pour avoir refusé d'indemniser une cliente victime de phishing. Cette affaire pourrait créer un précédent juridique majeur concernant la responsabilité des institutions financières face aux fraudes numériques.
Belgique
· 05/09/2026 05:36 ·
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Score : 80.5 ⓘ
Adieu le démarcharge téléphonique, cette application française gratuite bloque 16 millions de numéros
📖 Lire sur Vigie24Saracroche est une application gratuite et open source disponible sur iOS et Android qui bloque automatiquement 16 millions de numéros de démarchage téléphonique. Développée par un indépendant toulousain, elle intègre désormais le filtrage des SMS et attire déjà 600 000 utilisateurs.
France
· 27/08/2026 15:42 ·
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Score : 74.2 ⓘ